Srčane želje korisnika ne moraju uvijek biti velike da bi nekome uljepšale dan. Ponekad je riječ o izletu, omiljenom jelu ili susretu, a ponekad o sasvim praktičnoj stvari koja će svakodnevicu učiniti malo ugodnijom. Upravo jednu takvu želju imao je naš korisnik Dragutin iz SeneCura doma Bjelovar.
Kada smo ga pitali što bi ga razveselilo, Dragutin nije poželio ništa veliko ni neobično. Njegova želja bila je novi trimer za nos i uši. A kada već znamo što netko želi, nema razloga da želja ostane samo želja.
Nabavili smo mu novi trimer i razveselili ga malim iznenađenjem koje će mu biti korisno i u svakodnevnom životu.
Srčane želje korisnika dolaze u različitim oblicima
U našoj inicijativi Srčane želje korisnika upravo nam je to posebno lijepo – svaka je želja drugačija jer iza nje stoji druga osoba.
Ne određujemo što bi nekoga trebalo razveseliti. Slušamo naše korisnike i njihove želje, a zatim, kada god je to moguće, pokušavamo ih ostvariti. Nekome će najveću radost donijeti odlazak na mjesto koje dugo nije posjetio, drugome omiljeni ručak, a Dragutinu je ovoga puta to bio novi trimer.
Možda se na prvi pogled čini kao sasvim običan predmet, ali smisao Srčanih želja nikada nije u veličini ili vrijednosti poklona. Važno je da je to nešto što je korisnik sam poželio.
Upravo takvi trenuci podsjećaju nas koliko je važno poznavati ljude s kojima svakodnevno živimo i radimo. Njihove navike, interese, male rituale i stvari koje im mogu uljepšati dan.
Dragutinova je želja sada ispunjena, novi trimer stigao je u prave ruke, a mi već osluškujemo koje ćemo Srčane želje ostvarivati sljedeće.
Jer za lijep trenutak ponekad zaista nije potrebno mnogo – dovoljno je pitati osobu što želi i zatim se potruditi da joj to omogućimo.
